С 1 декабря 2022 года АО «Санс Банк» официально осуществляет свою деятельность в Украине. Завершены юридические процедуры отказа от бренда Альфа-Банка.
Соответствующие изменения были внесены ранее в уставные документы, а уже 30 ноября в государственный реестр. Sense Bank продолжает выполнять все свои обязательства перед клиентами и контрагентами как правопреемник Альфа-Банка Украина. В связи с переименованием банка нет необходимости обращаться в филиалы, перевыпускать карты или переоформлять какие-либо документы.
Банк продолжает работать в обычном режиме. Ребрендинг был реализован в кратчайшие сроки для украинского рынка – около 3 месяцев. Всего в проекте были задействованы десятки подразделений банка, в работе более 550 различных задач. Изменения должны были быть интегрированы в цифровые каналы обслуживания клиентов (Sense SuperApp и IFOBS), устройства самообслуживания (банкоматы, торговые терминалы, терминалы в зонах самообслуживания, POS-терминалы), системы интеграции с деловыми партнерами (электронная коммерция, онлайн-платежи, кредитование/быстрая рассрочка), филиалы и т.д.
Например, для банкоматов разработано более 2000 различных экранов меню. «Банк уже два года разрабатывает мобильное приложение Sense SuperApp для физических лиц и индивидуальных предпринимателей. Так что теперь мы создадим смыслы и построим комфортное технологическое будущее под названием Sense Bank во всех сферах деятельности», — отметила председатель правления Sense Bank Алла Комисаренко.
При построении уникальной идентичности Sense Bank команда вдохновилась алфавитом Джорджа Нарбута, иконы украинского шрифтового дизайна ХХ века. Кроме того, был изменен подход к визуализации банковских отделений, ведь банк будущего принимает непосредственное участие в создании визуального и архитектурного проекта города. Цель – отойти от визуального шума и рекламной нагрузки. В связи со сменой названия услуги банка, работающие 24/7 (Sense SuperApp, iFOBS и др.), были временно приостановлены на несколько часов. Для удобства клиентов сотрудники ИТ-отдела банка реализовали все необходимые преобразования в ночь с 30 ноября на 1 декабря.
«Внесение серьезных изменений в ИТ-системы требует их полного отключения. Мы выбрали для этого наиболее удобное время со стороны клиента – ночь. Я благодарен команде из около ста IT-специалистов банка и партнеров, которые установили сотни изменений в десятках различных информационных систем и проверили их работу за столь короткое время, из-за чего техническая работа практически не ощущалась клиентами», — отметил Андрей Гриценюк, исполнительный директор блоков «Информационные технологии» и «Розничный бизнес», член правления Sense Bank.
Напомним, что в июне доверенное лицо владельца существенного участия Симеона Дянкова, которому по согласованию с НБУ передали право голоса по мажоритарному пакету акций Альфа-Банка Украина, заявил, что правление финучреждения решило отказаться от бренда «Альфа» и продолжить работу под новым брендом. Sense Bank является одним из системно значимых банков Украины со 130 филиалами по всей Украине. Финансовое учреждение обслуживает более 3 млн физических, 55 тыс. рублей. юридические лица и 82 тыс. рублей. Индивидуальные предприниматели. В банке работает 4,5 тысячи рублей. Сотрудников.